自动化项目方案（主动式营销）

一、如何量化营销自动化的价值

第一步：找出当前营销投资回报率；
第二步：给自动化可能带来的营销项目绩效改善打分；
第三步：算出新的ROMI和营收增长；
第四步：算出成本节省及营销自动化前的基础利润提升值；
第五步：估算成本节省值，计算出总的基础利润提升；
第六步：估算营销自动化投资的成本；
第七步：计算营销自动化投资回报率。
crm是什么？产品？理念？这是个无休止的讨论，而且随着国内crm事业的不断发展，它的涵义和范围也是在不断的变化。从国内的crm厂商来看，大多数都是基于研究国外的优秀crm系统如siebel等，本地化的功能进行特色处理或者直接进行逼真的模仿。这也是没有办法的办法，因为crm毕竟在中国算是个新事务，也是近几年刚刚发展起来。要追赶世界潮流，只有先走这条捷径，使我们的产品看起来跟国外crm产品没有什么差距，甚至敢于宣称我们的产品已经是业界第一！ 基于这样的基础，众多的国内crm厂商在crm项目时更多的注重产品而轻实施，将crm项目作为一个软件过程产品来处理，而没有作为一个管理工程来做。 crm的以客户为中心 我们又回到原来的问题：crm是什么？ 我没有权威来定义一个crm的概念，但是，crm绝不仅仅是产品，其最重要的是它的战略思想和互动流程，这就是crm的灵魂。而我们与国外crm的差距就在于它的战略思想和互动流程上，一个系统的灵魂没有了或者欠缺了，那么从外表上看去再美丽的系统也是苍白的。 真正的讲，crm是一种很虚的、飘渺的东西，灵魂当然是飘渺不定、转眼而逝的。它不像erp系统可以依据生产理论来科学的计算、安排，它是一种企业的文化，一种企业的经营战略，一种企业的宏观流程。我们为一个用户实施crm，最终目的就是要将这种crm的灵魂传递到企业用户的灵魂之中。 这种战略思想，就是我们常常挂在嘴边却不昧真谛的“以客户为中心”。 一个企业，要建立起以客户为中心的企业文化，是需要一个过程，它不仅仅要求企业的经营战略围绕它来规划，还要求企业的宏观流程、微观流程要围绕它来执行，还要求企业的每一位员工都围绕它来运作。在这个过程之中，需求更多的引导，甚至需要组织变革、流程变革，就是我们所熟悉的bpr（业务流程重组）或者bpi（业务流程优化），而这种变革最容易使项目变得不可空，甚至失败。 目标：一对一营销 我们的战略基于以客户为中心，而我们最终要实现的目标是一对一营销。 crm追求的终极目标就是一对一营销。而这个追求的过程是很复杂、很艰难的，是需要在以客户为中心的战略思想的指导下结合宏观流程、微观流程来实现。 crm战略就是要促使企业用户从最初的盲目大量化营销，到目标营销，到客户需求导向营销，最终到一对一营销。在实现一对一营销后，才是真正抓住最有价值、最有潜力的客户，进行不同级别、不同价值的客户的差异化服务，进行针对性更强的个性化更高的市场营销，甚至将客户互动进来，即是消费者又是市场推动者。 针对于粗放型经营，企业用户大多是根据经验、预测和往年比较，来安排市场营销，或者组织人员对市场做市调和预测分析，这样一来，市场营销相对比较多的人为因素，受众比较广泛，费用和回应率没有真正关联起来。 随着市场竞争越来越激励，越来越成熟，更多的企业用户趋向于精细型经营。其中，粗放型经营向精细型经营的转变，就是一种经营战略的变革，基于生产的精细型经营就体现在erp上，基于客户的精细型经营就体现在crm。 crm经营战略的四部曲 实现以客户为中心的crm经营战略，可以分四个主要部分：客户识别、差异化、互动、客户化。 客户识别客户识别：潜在客户细分、目标客户定位、客户价值识别、客户预测。 以客户为中心，对于市场营销就是一个角度的不同。不再是从产品和服务角度出发去考虑市场怎么做，而是先分析、挖掘我们的潜在客户是哪些？潜在客户在不同类型条件下是怎么细分的？他们的主要特征？兴趣？购买动向等？怎么样开发？ 根据往期销售、同行业销售、现有销售的客户资料来分析潜在客户群中，我们的目标客户定位在哪一类客户群？他们的主要特征是什么？需要做什么样的有针对性的跟进？ 差异化 差异化：阶段管理、服务差异化。 对于意向客户，我们需要将商机跟进的销售过程分阶段管理，进行量化和规范化管理，不同阶段的重点在哪里？不同阶段的购买价值为多少？不同阶段的资源配置怎么作？不同阶段的差异化体现等 另外，对于不同阶段以及不同购买价值的客户，提供的服务也是有差异的，我们要确保80％的资源分配在产生80％价值的20％客户身上，而不是一视同仁。 互动 互动：客户互动、分析提炼信息。 客户化： 有了客户识别对客户进行分类，差异化对客户的管理，互动与客户加强联系才能真正做到以客户为中心的客户化

二、自动化销售具体是做什么的

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。
营销自动化的主要功能有：（1）营销目的 （2）营销渠道（3）营销计划 （4）营销效果
作为这个专业出身而且一直这个专业工作的人，我建议你先做一些技术工作，以后再做销售，成为顾问型销售或者解决方案销售以后的出路才会更好，否则未来的发展空间受影响，而且你面对的客户往往都是技术为先导，大学的基本知识不足以满足他们的，还是先做两年技术再转更稳妥，也更有优势！
作为这个专业出身而且一直这个专业工作的人,我建议你先做一些技术工作,以后再做销售,成为顾问型销售或者解决方案销售以后的出路才会更好,否则未来的发展空间受影响,而且你面对的客户往往都是技术为先导,大学的基本知识不足以满足他们的,还是先做两年技术再转更稳妥,也更有优势!
可以发展。我是学电气工程及其自动化的。本来也想往销售方面发展。。但是单位太远了。就没签。。个人比较喜欢销售。而且你要是真的干好了。有前途。但是干不好。。也就那样了。。

而且做销售比较辛苦。也比较累。。就比如你要往出推销你的产品。但是人家对你不感兴趣。。会吃很多的闭门羹。。做好心理准备

三、如何搭建互联网自动化营销系统pdf

具体不了解你的想要的做什么事情。我可以从过程中描述一下。你先要明确你的客户在哪里，你的产品能满足他哪方面的需求，如何让连着之间建立联系。
自动化影响，1你的客户来源获取方式自动，可用抓取爬虫、资料供应商、市场客户反馈等等来源2.推送自动化；比如说自动发送的邮件营销、短信营销、网络广告等3.如何让潜在客户变成购买客户，此时需要你的文案来打动客户
我说的流程可能是你的实际案例不一样，但是可选用其中有用的方式。搭建系统之后根据数据分析不断优化系统，
支持一下感觉挺不错的