一、如何量化营销自动化的价值
第一步:找出当前营销投资回报率;
第二步:给自动化可能带来的营销项目绩效改善打分;
第三步:算出新的ROMI和营收增长;
第四步:算出成本节省及营销自动化前的基础利润提升值;
第五步:估算成本节省值,计算出总的基础利润提升;
第六步:估算营销自动化投资的成本;
第七步:计算营销自动化投资回报率。
crm是什么?产品?理念?这是个无休止的讨论,而且随着国内crm事业的不断发展,它的涵义和范围也是在不断的变化。从国内的crm厂商来看,大多数都是基于研究国外的优秀crm系统如siebel等,本地化的功能进行特色处理或者直接进行逼真的模仿。这也是没有办法的办法,因为crm毕竟在中国算是个新事务,也是近几年刚刚发展起来。要追赶世界潮流,只有先走这条捷径,使我们的产品看起来跟国外crm产品没有什么差距,甚至敢于宣称我们的产品已经是业界第一! 基于这样的基础,众多的国内crm厂商在crm项目时更多的注重产品而轻实施,将crm项目作为一个软件过程产品来处理,而没有作为一个管理工程来做。 crm的以客户为中心 我们又回到原来的问题:crm是什么? 我没有权威来定义一个crm的概念,但是,crm绝不仅仅是产品,其最重要的是它的战略思想和互动流程,这就是crm的灵魂。而我们与国外crm的差距就在于它的战略思想和互动流程上,一个系统的灵魂没有了或者欠缺了,那么从外表上看去再美丽的系统也是苍白的。 真正的讲,crm是一种很虚的、飘渺的东西,灵魂当然是飘渺不定、转眼而逝的。它不像erp系统可以依据生产理论来科学的计算、安排,它是一种企业的文化,一种企业的经营战略,一种企业的宏观流程。我们为一个用户实施crm,最终目的就是要将这种crm的灵魂传递到企业用户的灵魂之中。 这种战略思想,就是我们常常挂在嘴边却不昧真谛的“以客户为中心”。 一个企业,要建立起以客户为中心的企业文化,是需要一个过程,它不仅仅要求企业的经营战略围绕它来规划,还要求企业的宏观流程、微观流程要围绕它来执行,还要求企业的每一位员工都围绕它来运作。在这个过程之中,需求更多的引导,甚至需要组织变革、流程变革,就是我们所熟悉的bpr(业务流程重组)或者bpi(业务流程优化),而这种变革最容易使项目变得不可空,甚至失败。 目标:一对一营销 我们的战略基于以客户为中心,而我们最终要实现的目标是一对一营销。 crm追求的终极目标就是一对一营销。而这个追求的过程是很复杂、很艰难的,是需要在以客户为中心的战略思想的指导下结合宏观流程、微观流程来实现。 crm战略就是要促使企业用户从最初的盲目大量化营销,到目标营销,到客户需求导向营销,最终到一对一营销。在实现一对一营销后,才是真正抓住最有价值、最有潜力的客户,进行不同级别、不同价值的客户的差异化服务,进行针对性更强的个性化更高的市场营销,甚至将客户互动进来,即是消费者又是市场推动者。 针对于粗放型经营,企业用户大多是根据经验、预测和往年比较,来安排市场营销,或者组织人员对市场做市调和预测分析,这样一来,市场营销相对比较多的人为因素,受众比较广泛,费用和回应率没有真正关联起来。 随着市场竞争越来越激励,越来越成熟,更多的企业用户趋向于精细型经营。其中,粗放型经营向精细型经营的转变,就是一种经营战略的变革,基于生产的精细型经营就体现在erp上,基于客户的精细型经营就体现在crm。 crm经营战略的四部曲 实现以客户为中心的crm经营战略,可以分四个主要部分:客户识别、差异化、互动、客户化。 客户识别客户识别:潜在客户细分、目标客户定位、客户价值识别、客户预测。 以客户为中心,对于市场营销就是一个角度的不同。不再是从产品和服务角度出发去考虑市场怎么做,而是先分析、挖掘我们的潜在客户是哪些?潜在客户在不同类型条件下是怎么细分的?他们的主要特征?兴趣?购买动向等?怎么样开发? 根据往期销售、同行业销售、现有销售的客户资料来分析潜在客户群中,我们的目标客户定位在哪一类客户群?他们的主要特征是什么?需要做什么样的有针对性的跟进? 差异化 差异化:阶段管理、服务差异化。 对于意向客户,我们需要将商机跟进的销售过程分阶段管理,进行量化和规范化管理,不同阶段的重点在哪里?不同阶段的购买价值为多少?不同阶段的资源配置怎么作?不同阶段的差异化体现等 另外,对于不同阶段以及不同购买价值的客户,提供的服务也是有差异的,我们要确保80%的资源分配在产生80%价值的20%客户身上,而不是一视同仁。 互动 互动:客户互动、分析提炼信息。 客户化: 有了客户识别对客户进行分类,差异化对客户的管理,互动与客户加强联系才能真正做到以客户为中心的客户化
二、自动化行业有哪些著名企业和机构?
外国企业:艾默生、西门子、ABB、横河、霍尼韦尔等等。
国产公司:浙大中能、浙大中控。
三、各位好!我是一个小公司的老板,上网时无意间看到问天自动化营销网,看到上面说可以实现自动化营销赚钱,不知道是不是真的?!望高手指点下,现在真的可以实现自动化营销赚钱吗?!
我做网络营销有八年了,也是一路学习过来的~
刚看到你说的这个问天自动化营销,所以专门去看了下问天自动化营销的网站!
下载了些免费课程看了下,还是相当不错的
可能你理解错了,自动化营销赚钱根据问天的介绍,应该是采用最佳的营销策略,从而使得你做网络推广时,可以实现用人赚钱和用钱去赚钱,最终达到营销自动化的目的。只要你掌握好了非常棒的营销策略,你是完全可以采取用钱投放广告或用别人的力量来帮你实现产品自动推广销售从而达到自动化营销来赚钱的。
其实目前赚大钱的人,都是需要投资的,而我也是投资做的营销,前提是要搞好营销策略,使得你的网站成交率非常高,这也是这几年我一直学习的东西。
你如果有一定的本钱,通过学习,掌握好营销策略,然后用钱去做广告推广,或用别人的力量来帮你实现产品自动推广销售是能实现轻松赚钱的,这也是我目前使用的方法。
希望我的解答,能让你有所了解,如果觉得不错,把分给我吧!
不行,最好不要相信网赚,如果你被骗了你也找不出那个人,等于白白给人家送钱
想要解决问题,最好是找专业的策划公司,从产品的定位,品牌策划,产品包装到线上线下的落地执行,才是正道
我就是做的这个啊!
四、自动化网络营销哪家好?
随着社会的发展,网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候,通常都会用到邮件营销,很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里,企业在选择邮件营销进行推广前,要达到更好的效果,进行邮件群发就需要一定的技巧了。关于邮件营销,不用我多说,相信大家都熟悉的,据不完全
五、国内有没有好的自动化营销软件?集客分享怎么样?
好的自动化营销软件也有不少的,国内的大数据智能自动化营销工具已经可以媲美欧美企业了。自动化营销软件结合了营销自动化技术和智能化数据分析、智能化人群分组、智能化营销策略推荐等模块。典型特征是采用了智能化营销引擎,将营销数据和策略的精准度用AI算法进一步提升,从而实现千人千面的个性化
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