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一、苏宁电器采用了哪些网络营销方式

小家电营销方案

企业上网普遍遇到了问题:企业建了网站、花钱做了网站推广,但企业网站没有给企业带来实际收益。于是得出一个结论——企业不重视网络应用。企业为什么不重视网络应用呢?我认为有以下几个原因:

1.企业不太会用网络。网络发生、发展的太快了,以往几代人才能接受的变化,现在却要求企业几年内就要接受,大部分企业对接受新生事物准备不足、认识不深。特别是网络是基于计算机的高速发展而生的,企业忙于日常事务中没有足够的时间系统学习新的知识,由于接受的信息各不相同,就会产生片面、错误的认识。所以说由于网络技术发展得太快,使企业对网络的应用不太懂、不太会用,造成一些企业由于不懂,干脆不碰。

2.网络应用的效果隐蔽性大,不同于传统的形式。网络应用是一个系统工程,是贯穿于企…企业上网普遍遇到了问题:企业建了网站、花钱做了网站推广,但企业网站没有给企业带来实际收益。于是得出一个结论——企业不重视网络应用。企业为什么不重视网络应用呢?我认为有以下几个原因:

1.企业不太会用网络。网络发生、发展的太快了,以往几代人才能接受的变化,现在却要求企业几年内就要接受,大部分企业对接受新生事物准备不足、认识不深。特别是网络是基于计算机的高速发展而生的,企业忙于日常事务中没有足够的时间系统学习新的知识,由于接受的信息各不相同,就会产生片面、错误的认识。所以说由于网络技术发展得太快,使企业对网络的应用不太懂、不太会用,造成一些企业由于不懂,干脆不碰。

2.网络应用的效果隐蔽性大,不同于传统的形式。网络应用是一个系统工程,是贯穿于企业日常工作中,持续性发挥作用的,对营销的促进、对品牌的增值等很难量化,这也让企业无法清楚的认识网络的好处。

3.网络从业人员夸大网站的作用,使企业产生急于求成的想法。一些网络从业人员为了个体利益,不负责任地向企业宣传网络的好处,使多数企业产生,只要建立了网络就是应用了网络,就会有好效果的印象。当事实与企业的想法相背,企业自然会得出上网无用或是用处不大的结论。

4.企业网络应用大环境有待成熟。企业网络应用环境很重要,需要政府、企业、媒体、网络从业者多方努力营造。

5.诸多负面的消息让企业对网络产生错误的认识。近几年互联网的潮起潮落,令IT界中资深人士都难于把握,企业更是无法判断这其中的是是非非。

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来源:网麒科技 八年上海网页制作经验 提供最具创意的上海网页设计
本文引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2556.htm
继续贯彻推进旗舰店战略,针对重点地区、核心商圈和优质店面资源,重点实现突破; n 通过自行开发和合作开发的方式,适时推进自建店建设,降低企业经营成本,增强企业持续经营能力; 2、营销方面 通过与供应商战略合作关系的建立,针对不同特点的产品,进一步有效的运用包销、品牌代理、OEM等各种手段,强化对产品的运作能力,从而提升毛利率水平;加强商品规划能力,合理增加品类和SKU数量,更好的满足消费者需求与提升单位坪效; 3、销售方面 n 加快店面标准化建设与优化店面形象,完善品类布局与商品陈列,改善购物流程与客户体验;加强店面销售队伍建设的推进,在通讯产品实质推进的基础上,在空调、电脑产品上循序推进,打造店面核心竞争力; n 推进B2C“苏宁易购”品牌建设,重点加强页面美化、客户体验、商品组合、知识积累,实现…继续贯彻推进旗舰店战略,针对重点地区、核心商圈和优质店面资源,重点实现突破; n 通过自行开发和合作开发的方式,适时推进自建店建设,降低企业经营成本,增强企业持续经营能力; 2、营销方面 通过与供应商战略合作关系的建立,针对不同特点的产品,进一步有效的运用包销、品牌代理、OEM等各种手段,强化对产品的运作能力,从而提升毛利率水平;加强商品规划能力,合理增加品类和SKU数量,更好的满足消费者需求与提升单位坪效; 3、销售方面 n 加快店面标准化建设与优化店面形象,完善品类布局与商品陈列,改善购物流程与客户体验;加强店面销售队伍建设的推进,在通讯产品实质推进的基础上,在空调、电脑产品上循序推进,打造店面核心竞争力; n 推进B2C“苏宁易购”品牌建设,重点加强页面美化、客户体验、商品组合、知识积累,实现实体店面与网站的互补,加强公司与消费者的互动,多渠道提升服务水平; n 专项工作方面:建立“家电下乡”、“以旧换新”、“能效补贴”三个项目组,全面推进以上工作,通过有效宣传推广,梳理操作流程,在扩大销售的同时,提升对此类消费者的服务水平和效率。 4、服务方面 实施CRM系统,完善服务组织体系建设,优化服务流程,提升服务技能和响应速度;推进会员营销,加强SVIP的增值服务;加大延保、维保工作推进力度; 此外,公司还将按照规划进一步加强物流、信息、人力资源等后台平台的建设和完善,从财务监管的角度加大对经营管理的内控,通过流程的优化、制度的完善和信息系统的固化,推动整个体系的良性发展,推进精细化管理,提高管理效率,提升公司经营质量。 (五)由于公司连锁网络规模扩大以及管理效率的进一步提升,公司预计2009年1-9月归属于母公司所有者的净利润比上年同期增长10%-20%。
1、提高知名度,通过线上线下的宣传结合,有利于公司品牌的宣传。

2、降低运营成本,提高运营效率 。网络营销结合电子商务,可以促进运营效益,降低成本。提高公司业绩。

3、相对于传统营销模式,公司在品牌宣传,市场营销中多个选择。对于促进公司发展有极大作用。

二、家电行业如何有效的做网络营销?

家电行业线上营销方案

1)、面向企业用户进行推广:家电行业企业网络营销开展首先需要明确定位,根据自身的产品特点,面向企业用户进行推广。
2)、围绕产品进行营销推广:将家电企业的产品利用网络营销推广出去,是家电企业上网的主要目的。通过网站产品介绍展示、产品信息发布、产品关键词广告投放、产品在线洽谈等多种途径,面向企业用户,围绕产品进行营销推广是家电行业网络营销的基本定位
家电行业网络营销定位
家电企业与人们日常生活息息相关,拥有庞大的用户群,因此家电企业的网站往往容易引起注意。家电企业占领互联网这一宣传阵地显得尤为必要。
中国网库认为家电企业在建设企业自己网站之前,应当结合企业自身特色,明确企业网站的定位。目前企业网站的定位可以一般参考以下一些:
以树立品牌形象为目的的形象性网站:调查表明,目前国内大部分家电企业只是将互联网作为企业宣传、产品的介绍工具。 利用互联网进行企业和品牌宣传是大多数家电企业建设企业网站的基本出发点。
以宣传、销售为核心的b2c网站:以销售商品为目的,提供详细的商品介绍、价格、促销活动,实现网上商店的功能。在国内,tcl、海尔等网站均不同程度地实现了在线的售前选择订购、售中配送、售后维修申请的服务。
经销商与企业之间的b2b网站:通过家电企业建设的网站,为企业的经销商提供网上渠道和管理服务,同时提供企业招标、采购和人力资源平台,形成家电企业的b2b网站。这种网站定位适合于大型家电企业,是比较高级的网站功能应用,目前采用此定位的较少,一般集中在跨国家电集团企业中。
以服务为核心的网站:专业性服务网站的内容通常包括详细的faq、技术支持、bbs等在线服务,以及维修中心信息查询、800服务等服务项目。
这五种网站的定位明显不同。不同的取向结合不同家电企业的整体经营策略,力争能为企业的价值链提供增值。不管是针对业务合作伙伴还是针对最终用户,家电企业网站在客户(伙伴)关系管理上可以大有作为。企业和用户已不满足于简单的、一次性经历的网站。企业需要和客户建立长期的联系,用户需要得到更深、更长期的关怀。一些领先的家电企业网站已经自觉或不自觉地开始用客户关系管理的理念来规划和指导自己的网站。
把客户关系作为网站灵魂的思想,会为家电企业网站打开一个全新的发展空间。企业和网站不会再被浏览量等表层的指标所左右。衡量标准将重新回归到企业如何听取客户的声音、如何找到客户、如何提高销售额并做好后续服务这些实际问题上来。这些硬指标通过客户关系数据库的不断积累,将为企业带来不断提升的价值。网站作为家电企业与市场和客户沟通的渠道,会充分释放它的能量。从下图中大家会看到客户关系管理的数据库所扮演的重要角度。
国内大多数家电企业都有自己的分销体系,为什么还要这么强调网站的客户关系管理呢?实际上,不管是最终用户还是分销商,都是家电企业的客户关系管理的对象。分销体系可能在销售环节上和最终客户有大量的交互并承担相当大的责任,但前期的市场工作、后期的客户服务、产品研发等大部分工作还是要家电企业自己完成。因此,应当充分考虑业已形成的工作模式和流程,定制出符合每个家电企业客户关系管理的网站实施策略。
综合上述,我们可得出家电行业网络营销定位:
1)、面向企业用户进行推广:家电行业企业网络营销开展首先需要明确定位,根据自身的产品特点,面向企业用户进行推广。
2)、围绕产品进行营销推广:将家电企业的产品利用网络营销推广出去,是家电企业上网的主要目的。通过网站产品介绍展示、产品信息发布、产品关键词广告投放、产品在线洽谈等多种途径,面向企业用户,围绕产品进行营销推广是家电行业网络营销的基本定位。

家电行业网络营销开展策略
今年在经济领域中最受注目的当属家电企业的一系列事件,而家电企业触网的力度之大决心之强亦成为互联网走进中国传统产业的重要标志。由于家电行业在国内属于效益龙头行业,而其市场化的程度在国内又是最高的,可以说,家电行业能否顺利地应用互联网科技进行产业转型,不仅对其本身有着重要的战略意义,而且对其他行业也有着重要的示范作用。
家电企业的基本属性为制造业属性,整机生产企业的目标客户为个人消费者,配件企业向整机企业提供生产原料,整机企业经过自建的和社会的销售体系售出产品,从这个链条可以看出整机企业,特别是大型整机企业是整个产业链条的核心,也是电子商务转变的核心。

网络营销的根本出发点是建立“客户核心体系”
公共的网站是企业利用互联网的主要手段,分析国外企业的网站如中国网库,可发现这些网站都是客户中心 ,涵盖了从客服、产品推广、有奖调查直到客户社区等众多的服务功能,发去的邮件也可以得到圆满的快速的回复。国内家电企业的网站中只有16%的网站有独立的客户社区,大多数只是把客服部的信息搬到了网上。这些结果都说明中国家电企业还没有充分意识到利用互联网网站建立客户关系的重要性。
家电行业网络营销定位:
1)、面向企业用户进行推广:家电行业企业网络营销开展首先需要明确定位,根据自身的产品特点,面向企业用户进行推广。
2)、围绕产品进行营销推广:将家电企业的产品利用网络营销推广出去,是家电企业上网的主要目的。通过网站产品介绍展示、产品信息发布、产品关键词广告投放、产品在线洽谈等多种途径,面向企业用户,围绕产品进行营销推广是家电行业网络营销的基本定位。

家电行业网络营销开展策略
由于家电行业在国内属于效益龙头行业,而其市场化的程度在国内又是最高的,可以说,家电行业能否顺利地应用互联网科技进行产业转型,不仅对其本身有着重要的战略意义,而且对其他行业也有着重要的示范作用。
家电企业的基本属性为制造业属性,整机生产企业的目标客户为个人消费者,配件企业向整机企业提供生产原料,整机企业经过自建的和社会的销售体系售出产品,从这个链条可以看出整机企业,特别是大型整机企业是整个产业链条的核心,也是电子商务转变的核心。

网络营销的根本出发点是建立“客户核心体系”
公共的网站是企业利用互联网的主要手段,分析国外企业的网站如中国网库,可发现这些网站都是客户中心 ,涵盖了从客服、产品推广、有奖调查直到客户社区等众多的服务功能,发去的邮件也可以得到圆满的快速的回复。国内家电企业的网站中只有16%的网站有独立的客户社区,大多数只是把客服部的信息搬到了网上。这些结果都说明中国家电企业还没有充分意识到利用互联网网站建立客户关系的重要性。

三、家电营销方案

电器营销策划方案范文

家电卖场的营销策划方案
本篇文章来源于 有效营销 原文链接: http://www.em-cn.com/article/2007/139221.shtml
家电卖场促销实例
笔者前段时光是在本省的一家家电连锁企业度过的,有一次的活动笔者认为相当的有效,但有各位高人在前,本实不敢请众位一览,但为 聊以博取大家一笑,只好斗胆了。

笔者所处的单位是河南省的一家电连锁公司,在2004年激烈的家电市场竞争中,通过该商场的一次促销活动,促使该商场当天营业额达到38万元,一周内空调销售额突突破120万,在二级市场中取得了算是不错的成绩。具体情景如下:

该商场于当年4月份进入商丘的,地处该市的东南城乡交界处,距市中心约为5公里。当地共有大的经销商4家,一为本省的家电连锁企业八方电器,一为当地的大型综合商厦,另一家则为从事家电批发零售的家电大世界。从竟争对手来看, 八方电器地处该市的中心地带,且在该市经营约近3年,在当地有较高的知名度,其商业范围覆盖该市的北部和东南部,与其相距300米的天宇商厦地处该市火车站,是一家综合性的大型商场,主营家电。家电大世界则以低廉的价格在当地拥有一定的消费群体。

家电市场的竞争在国内应该是最为残酷的了,进入六月份后,在空调销售旺季,其竞争更非白热化可以描述。由于该商场成立时间较短,在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位,向厂商争取比对手优厚的支持已不大可能,而地处的较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者,没有有效的措施,旺季的市场将拱手送于对手.

在进入六月中旬后,商场的人流量出现下滑趋势,该现象立刻引起了我们的关注:经初步了解,由于本商场有某些空调产品型号已经出现了断货的现象,而对手则因储备货源较足,在消费人群中散布本商场空调断货的消息,同时还告之消费者,本商场刚刚成立没有自己的售后服务,在消费者中给本商场造成极坏的影响。

针对以上现象,确定举行一次大型的服务巡行活动,戳穿对手制造的谣言,并直接打击对手。活动的主题有点俗“冰冻商丘大行动”活动的内容以制冷产品优惠为主,赠品资源基本以厂家为主,即是说在和竞争对手比较起来是没有任何优势的,但有一项却十分的吸引人——–空调即买即装,即只要在本商场中购买任一款空调均可在4小时内内安装调试完毕,并由商场作出每逾时一小时赔款50元的承诺。

初步计划该活动的参加人员包括:卖场直销员,售后服务人员和各厂家售后服务人员,但在具体联络过程中参加的厂家寥寥无几,为充人数卖场经理及各行政人员也不得不参加,实际参加人数达到126人。

游行的时间定于6月23日周五早上六点至8点,具体原因是距离市中心较远,走到市中心时刚好在七点左右,回到商场在8:30之前,不影响商场的正常营业时间.路线选择为该市的中心大道,本商场和八方电器同处在该市的中心大道上,而家电大世界则正好分布在两商场中间并偏向本商场,从本商场出发,经家电大世界至八方电器,再至天宇商厦,回程经该市另一主干道。

游行物资准备:1、彩旗、条幅、DM单页

2、宣传车

辆5辆

3、宣传口号

活动过程中除强调了纪律外,还要求队伍中的每一名成员必须按照规定喊口号,口号内容包括公司的服务宗旨、服务理念等,最重要的是此次活动内容的口号。并安排部分人员沿街散发DM。最具有戏剧性的是我们的直销人员,在途经竞争对手八方电器时,队伍自动停了下来对着该商场大喊口号,直接吸引部分客户跟着队伍到我们商场来,途径天宇商厦正值其开业迎宾,队伍的经过致使起开业活动陷入混乱。队伍回到商场后,商场门口也聚集了不少被吸引而来的顾客,甚至有部分顾客因等待时间太长已流失(游行礼时近2小时),但仍然按计划进行了宣誓活动,将公司的服务理念、服务承诺庄严的告之了公众。

当然,商场的布置也是必不可少的,在商场中

1 )彩虹门、海报、卖场爆炸贴等;

2)户外各品牌空调进行堆码;

3)送货人员、安装人员列队在服务台,随时候命

都已布置妥当,户外产品的层层堆码向顾客宣告商场货源充足、8辆送货车一字排开、20名安装人员整齐的列队在服务台.

该活动的实施,使该市的消费者第一次感到了服务的真实、便捷,并取的理想的销售目的,当天销售额突破38万,是平常营业额的3倍。同时有考虑到该活动是在周五进行的,为保证周末销售,故在周日安排了一次大规模抽奖活动,礼品设置为空调、冰箱、洗衣机等再次将消费者的目光引向了商场,持续了活动的效果。

在此次活动的推动下,本商场一个星期内空调销售突破120万,在活动期间不仅没有受到货源不足的影响,而且也将原有库存消化殆尽,虽然后期采取了预约销售,但终因货源的问题导致损失营业额近30万,其中顾客直接要求退货的就高达17万。
1、造势,造势,再造势

升空气球遥遥相望,彩虹门井然有序,刀旗猎猎迎风,精彩演出隆重登场,活动横幅从天而降,门前红红的地毯映入眼帘,临时促销员俨然人海,战鼓雷鸣,呼声振威,场面宏大,气势恢宏,一片杀气腾腾,你方唱罢我登场。

要学会造势,为了吸引顾客眼球,聚集商圈能量,对竞争对手形成一种威慑力,这在现在商战中,是非常重要的,人流量越大,潜在顾客就越多,销售成功率就越大。

2、展示,展示,再展示

比如:空调通电演示送风效果,LED演示屏效果

高端等离子的精品展示厅, 让顾客享受高科技带来的科技体验新感受

微波炉的免费制造诱人的米花

冰箱通电演示实际制冷效果,然顾客感受冰箱高效制冷效果

展示,展示,再展示,让顾客慢慢进入这种体验式销售环境,这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。

3、装饰,装饰,再装饰

终端展台前,促销海报鳞次栉比,活动赠品堆积成山,展台装饰焕然一新,原本形象力也是一种销售力,提高形象,就是意味着提高销售档次,提高顾客的心情愉悦,从而提升销售成功几率。

4、赠品,增品,再赠品

赠品也是重磅炸弹,不断的加大增品,就是加大天平的砝码,在同样的产品同样的价格同样的服务前提下,就只剩下比拼赠品了,但是,千万不要因为赠品是赠,赠品是用来衬托产品本身的,那种白送,为了卖活而赠品的做法,本身就是一种莫大的错误。

5、个性,个性,再个性

夏天是蓝色的,冬天是红色,每个品牌都有自己的色调,比如,海尔的浅粉色,海信的绿色,王牌公司的红色,美的的紫色,这些展示品牌个性的颜色,都是品牌多年来苦心经营的色彩营销,在终端表现出来,就是一个品牌的个性,如果一个人的性格一样无法代替。

6、细心,信心,再恒心

终端促销是一个细活,哪怕是针眼大小都要看在眼里,面对残酷的竞争,要充满信心,还要做好打持久战思想准备,细心,信心,恒心,一个也不能少。

7、热情,热情,再激情

激情就像火焰,烧到哪里,都能燃起一片,这就是促销员的激情魅力,这种源于内心的激情,充满一种神奇的感染力,容易感染顾客,促成成交,对拉动销售起着至关重要的地位。

8、整合,整合,再整合

顾客购买的是一个整体的概念,必须整合所有的资源,包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈,在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈,然后连接成为一个大的资源圈,我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里,目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。

9、画圈,画圈,再画圈

在自己的工作领域内,要大胆的去圈地,圈地,再圈地!

在实际工作中,我们很多时候听到的大多是抱怨,抱怨是源于心底的话语,是内心深处的体现,在此我们提出一点,抱怨始于庸者,止于智者,这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。

抱怨最致命的一点就是瓦解军心,影响到整个作战团队的战争。

圈地代表着希望,代表着实力.代表着野心,要有敢上青天揽月,敢下五湖捉鳖的劲头。

大胆的圈地吧,当自己蓦然回首时,留给自己的将永远是无尽前方的希望,留给别人将是自己的背影了。

10、杀, 杀,再杀

促销员都要有一种霸气,一种杀气,这是源于内心深处的,这是日积月累的,这是在实战中不断自我锤炼的,商场如战场,那种看上去死气沉沉的,说话慢悠悠的,反应慢腾腾的的促销员,根本就不是促销员,最多算是个解说员,理货员。

11、围,围,再围

只有大面积的撒网,才能不断的提升网鱼机会,在实际促销中,也一样,必须大面积的展开信息轰炸,无论是准顾客,还是潜在顾客,只要到了你的展台前,就是你的顾客,无论今天买不买。

12、追,追,再追

这一招在实际应用中,实战性很强,在许多模棱两可的情况下,这叫做欲擒故纵,机器,赠品,价格,服务就是这样了,你到底要不要,如果不要可以随便转,但是,顾客肯定一定也在盘算,所以,关键一步,追上去说,师傅呀,再给你落20元,或者加上一件赠品,你要,还是不要?

13、拦,拦,再拦

特别强调终端拦截,迅速所定目标,进行分析定位,然后找出对策,进行拦截,但是,这里也包括一点,就是反拦截,就是要给顾客留个话,等到回来时,还可以继续讲下去!!

14、记忆,记忆,再记忆

促销员的记性是非常强的,对于来过的顾客,一定要记在心里,要留一张底片,进行存贮,等到下一次出现时,马上做出反应!!

15、分析,分析,再分析

对销售中出现的数据要学会分析,品牌销售数量,销售金额,销售结构分析,库存分析,包括自己与其它品牌的,这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数,因此一定要学会分析!!

16、推介,推介,再推介

无论是何种手段,演示工具,宣传单页,促销海报,领导推荐,都要不断的推介,推介,对顾客进行信息包围,将信息不对称进行到底!!

17、学习,学习,再学习

当我们看到同样的一个问题,却出现许多不同的解决版本时,我们忽然发现自己还需要不断的学习,学习,再学习,借用“木桶理论”,同样的道理,自己是否能乘风破浪,最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。

强化努力学习,努力营造一个学习的氛围,氛围本身就是一种软制度,一旦有了氛围,才会越集越浓,这种氛围是具备一定的感染力与传播力的,这在我们在小学里每天早晨,朗读课文,是一个道理。

终端操盘手,最主要学习产品知识,促销知识,但是也要学习一定的业务知识,市场知识,服务知识,基础管理常识等等,销售学,博大精深,如果竭尽一生,去学,也不一定能学完,所以要一直学习,让学习成为自己的一个习惯,这不仅是一个职业习惯,也要成为一个人生习惯


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