100年润发广告,百年润发经典广告案例分析

toinstall · 浏览 1616 · 评论 0 · 1年前 (2022-04-11)

一、我是卖洗发水的，请问我该如何推动销

首先是寒暄，与客户聊一下日常生活所发生的事，目的就是与客户拉近距离，让她感觉你和他是在做朋友，而不是有意的给她推销洗发水
如果她的行为不反感的话，可以给她说你的来意，就可以直奔主题了，用总分总的方法（第一个总就是笼统的说出这款洗发水的特点，要用代表性的语言来描述它，分就是给客户一个一个的讲解这款洗发水的特点，就是详细的描述，最后一个总就是，用结束性的语言给客户描述这款的洗发水，其实描述的语言要让客户听得懂，不要用深奥的语言就可以了），我相信用这样的方法一定可以成功的，这只是我个人的看法，仅供参考哈
你好！

如果你觉得你的洗发液够好，价格够合理，直接去中型发廊，但不是推销，是赊销，告诉老板，用了感觉好，再付款，不好，分文不取，拿走余货。因为你还没有客户，一收银子一手交货还不可能，舍不得孩子，套不了狼啊。

如有疑问，请追问。

二、如何做一个市场营销、推广

1、分析市场
2、做好定位
3、策划思路
4、执行计划
5、总结经验
分析市场：研究市场份额，研究竞争对手，为自己的产品定位打下基础；定位，即是在研究了市场的情况下规划自己产品属性，做到产品差异化；策划，产品出来后需要推广，就需要好的策划思路；执行计划，需要把好的想法具体实施；总结经验，当整个推广营销过程结束后，总结经验，便于下次推广。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征接纳差别的体式格局（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单元特征接纳差别的体式格局，如公家单元和私营单元的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么处所。在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学漫谈判的技法。要长于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去思量不懂的题目。◆学会推销的技法，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，多的很短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的但愿，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑频频才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和思量。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上思量，要比寻找一个新客户有效的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。◆接纳什么样的推销体式格局，电话推销？收集营销？上门推销？邮寄体式格局？电视直销？通过寄宣传产品推销？接纳批发？零售？批零兼营？代办别人代理？接纳什么样的付款体式格局？以上各种产品推销体式格局，要根据所推销的产品的特点和公司的环境选择其中一种或某几种。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往体式格局，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有杰出的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动头脑达到目标。尤其是要注重克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手眼不能接近目标时，有时要学会曲线进击。◆杰出的形象出现在客户面前，这种形象包孕衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注重给客户杰出的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何措置惩罚也是一个困难的不懂的题目。措置惩罚纠纷是一个很有艺术性的工具，这个工具现在也不好研究，纠纷产生的原因差别，措置惩罚要领也差别。差别的纠纷类型用要接纳差别的要领，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反倒效果越发。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第3个原则是措置惩罚纠纷要有技法，这个技法这搭不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品技俩不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于RAND应变）◆平时要多注重向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的不懂的题目时，可以向别人求助。但凡是环境下不要轻易求助，尽量自己解决。◆注重一点，销售中的市场信息很重要有时可以接纳非常规的要领，有时可能实现跳跃式成长。要创新、创新、创新，别人也在成长，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人成长得快，关键在于长于创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，即使能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速成长，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有但愿，企业也没有但愿。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有但愿的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市园职位地方，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩市场营销定义市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包孕对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由互换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中间的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy?把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的互换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。?还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。市场营销MBB的定义：指企业以顾客为中间，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手眼，终极实现企业经营目标的全过程。J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业获利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通范畴的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包孕市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报道、销售促进、人员推销、售后服务等。Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种本能机能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。美国市场营销协会(BMB)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的互换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包孕产品或劳务，还包孕思想；⑵市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包孕获利性的经营活动，还包孕非获利组织的活动；(3)夸大了互换过程；⑷突出了市场营销计划的制定与实施。此外，我们还可以这样理解：1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、成心识的行为。?2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中间。企业必须以消费者为中间，面临不断变化的环境，作出不错的反应，以顺应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包孕现在的需求，还包孕未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买偏向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功效的心愿。企业应通过开发产品并运用各种营销手眼，刺激和引导消费者产生新的需求.3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和供给服务和它们间的协调共同，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内部实质意义。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销要领。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不成控制的外部环境的变化，得当地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不成控制的变数迅速相顺应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和成长的关键。?4.实现企业目标是市场营销活动的目的。差别的企业有差别的经营环境，差别的企业也会处在差别的成长时期，差别的产品所处生命周期里的阶段亦差别，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成互换，与顾客达成交易方能实现。
新产品营销是企业快速成长的动力
如果我们的记忆力够好的话，我们可以发现在过去的1994-2004这十年，几乎是新产品改变中国市场的十年。
1990年代初的长虹靠全新的“红太阳一族” 彩电奠定了后来十年的彩电龙头地位；同样是在1994年左右，联想开始凭借新提出的“ 联想1 1”家用电脑攻城掠地。而在另一个刚刚开始觉醒的日化市场，重庆奥妮甚至以“植物一派”的丰年润发系列产品，创造了仅次于宝洁的年销售额纪录。
进入21世纪后，企业的新产品战略仍然是最锋利的武器。还是在彩电市场，这次是创维靠“健康电视”挺进三甲；在果汁饮料市场，养生堂推出农夫果园，娃哈哈推出果汁加钙，健力宝推出界于果汁与汽水之间的爆果汽，托起了一个红红火火的果汁饮料大市场。在食品、在医药、在汽车等领域，我们都可以发现这些相似的案例。
毫不夸张地说，在每个行业的转折关头，都曾经有一个或数个企业以推出更有竞争力、更具创新性、更高科技含量的新产品的方式，实现改写市场格局、创造或者保持自己的市场份额的目的。
通过新产品营销，一大批以前名不见经传的企业浮出水面，成长为中国市场上的著名企业。1999年，当史玉柱开始在江苏重新卖他的新保健品时，没有人会想象两年后“ 脑白金”能成为第一保健品品牌；当牛根生与伊利分手出来创业时，也没有人想到他能成为乳业的一匹黑马；这样的名单我们还可以列出2001年的哈六药，2002年的的东南汽车，2003年的统一石化、2004年的雅客食品等等。正是新产品营销的成功，让他们一炮走红。
更多大型企业也正是通过每年的新产品营销计划，来保证自己的持续成功和竞争优势。全球软件巨人MICOSOFT是最典型的案例，从Windows98到WindowsXP，正是靠不断升级企业终端使用软件，形成牢固的垄断地位。即使是可口可乐、肯德基和宝洁这样的世界500强企业，人们也对他们的新产品耳熟能详：酷儿果汁饮料、老北京早餐和玉兰油，早已经成为中国人至爱的新产品。
为什么要特别重视新产品？
我们名单中的这些企业选择推出新产品真的是自发自愿的选择吗？按常理，他们应该更乐意享受已经成功的“老”产品带来的稳定收益，而不必冒风险去选择一条前景肯定不是最明朗的新产品之路。研究表明，成熟产品的推广费用可能只占产品售价的1%-5%，而新产品则可能占到15%-30%，而这些费用还必须从企业的成熟产品的“积蓄”或者是企业家本人的“口袋”中支出。为什么还要重视新产品？
我们发现，企业推出新产品往往是基于以下理由：
1、不断培育企业新的利润增长点。当原有产品出现停滞甚至衰退迹象，不能再为企业创造更多、更高的利润率时，企业往往会积极进行新产品营销。如“农夫乐园”的推广，就是养生堂企业发现，矿泉水已经成为微利产品时，企业必须靠新产品来创造利润。
2、不断扩大自己的市场占有率以确保领先地位。中国移动曾经长期自满于自己的“ 全球通”业务，可当联通也开始进入市场抢食时，中国移动开始以一连串的动作相继推出“神州行”、“ 动感地带”和更细分的“校园卡”业务。
3、不断丰富自己的品牌魅力以创造更高绩效的回报。品牌其实需要不断更新才能永葆青春。没有新产品，品牌就会趋于老化。前面提到的宝洁就是世界级的“ 新产品营销高手”，在“p&g”之下，飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油等都是基于这种目的。
4、改变行业竞争格局，摆脱竞争对手。行业中的领先企业往往已经形成对市场的割据，攫取了最丰厚的利润。新加入者或行业落后者要塑造自己的强势竞争地位，往往通过新产品的成功来实现。当 tcl进入手机行业后，它发现自己在摩托罗拉、诺基亚前面几乎没有话语权，于是它创造了“宝石手机”这一独到的新产品来完成自己的进入，并取得了巨大的成功。
5、企业发展战略改变时，选择推出新产品。中国企业也许是世界上最喜欢多元化战略的企业。战略决定产品路线，当华龙要立志成为中国方便食品领头羊时，它改变了以往偏重农村市场的方针，全新推出“今麦郎”弹面，完成市场布局，并形成对康师傅和统一的致命威胁。
与企业自己选择改变更重要的理由，是消费者发生的更重要的变化。早已成为买方主导的中国市场，人们的各种需求比以往任何时候都更加丰富，更加的“喜新厌旧”，而资讯的发达让人们有更多的方便去满足自己个性化的消费。企业如果不能敏锐地洞察每一消费群体这些细微的变化，就会被消费者所摒弃，而且很快就会被遗忘。
即使是可口可乐这样，上百年不曾更改自己主体产品的企业，也不敢对消费者的这种变化掉以轻心，而是通过改变更新包装、更新logo、更新精神内涵的方式来达到吸引消费新生代、不断推广新产品的目的。那些在今天仍然希望以“以不应万变”、抱着自己发家产品一成不变的企业，在今天已经象恐龙一样罕见。
所以，从一定意义上看，新产品的成功与否已经成为衡量企业能否良性应对市场变化的重要指标，反映了一个现代企业具备面对激烈的市场竞争，能否快速整合企业内外资源的应变能力，企业对新产品营销思考的广度与深度决定了企业构筑未来竞争力的能力。
新产品成功的秘诀
即使是企业意识到新产品推广的重要性，也未必能保证它的成功。以往的数据表明，其实新产品的失败率高达95%!尤其在不成熟的市场，其失败的比例可能更高。
我们可以想象新产品成功的艰难。在一个不发达的或者是高度发达的消费市场，林林总总的同类产品数以万计，遍布各个区域和各个市场“阶梯”，而新产品犹如一个新生的婴儿，如果不能发出宏亮的哭声，甚至连生存的机会也不会有。在长大过程中，他还需要打败众多有实力的竞争对手，抵抗各种环境的威胁，拒绝各种貌似诚恳的诱惑，历经若干年后，才能长大成人。
新产品可能有很光明的前景，但至少在起步阶段它仍然处于弱势。比如成本的压力，由于还不能象成熟产品那样实现规模销售，其生产成本、推广成本和费用分摊会居高不下；比如后发的劣势，由于市场话语权掌握在强势企业手里，企业想要赶超恐怕要面临“冰冻三尺，非一日之寒”的窘境。当大众汽车在中国推出“高尔”时，当奥迪在中国推出“A4”时都曾经历这种情况。
因此，企业在新产品营销中，常常面临“想做、可做和能做”这三者的悖论。主观的愿望、客观环境的许可以及自身条件的成熟与否，会让企业家和营销人左右为难。
但这个世界从来不缺成功的企业，就象我们身处的时代从来不会缺少伟人一样。有一些企业一出手，就显出他们深厚的功底，虽然不可能百战百胜，但屡战屡胜的成绩仍足可以成为明证。
在新产品营销领域，我们其实可以例举更多的案例来佐证我们这个观点，而下面两个案例，尽管反差甚大，甚至不能相提并论，但正因为这种强烈的差距反而可以让我们更容易找出它们身上的特质。
一个是美国的宝洁公司，它的成功我们已经不用多说了；一个是中国海南的养生堂企业，“有点甜”的农夫山泉、“以内养外”的朵尔，“喝前摇一摇”的农夫果园，“想知道亲嘴的味道？”的清嘴含片、“专为中国儿童设计”的成长快乐等等都是它的杰作。留给业界深刻的印象是，这个企业总能在身处“战乱纷争”的品类之中成功，而且后来居上。
剥离市场、环境、竞品、消费者、成本、价格、实力和营销手法等所有企业内外部的要素，我们认为宝洁和养生堂成功有一个共同的特质，那就是常常快速致胜，常常以快致胜，三个初见声势，六个月决定成败，一年之内奠定胜局，正是掌握了这样的“胜律”，他们在新产品营销上是得心应手。“ 佳洁士”、“玉兰油”、“护舒宝”、“舒肤佳”等产品的推广与养生堂的众多产品一样，都是这一胜律的体现。
对于推广新产品的企业来说，速度决定一切。不能快人一步，就无法洞察市场的先机；不能快人一步，就无法建立自己的竞争防火墙；不能快人一步，就不能获得最丰厚的利润；不能快人一步就不有占据市场主导地位。成功企业如戴尔电脑、GE、海尔、沃尔玛、蒙牛等等均是以快致胜，而失败的企业如中国的“万燕vcd”、“旭日升冰茶”也都是因为慢而失败。
对于推广新产品的企业来说，只能以速度胜规模。如果 tcl不快，就无法在短短的5年内成为中国手机业的佼佼者，如果联想不快，就无法在国外电脑大举入侵之前成为中国第一、亚洲第一的pc王者。在新产品营销上，盲目拼实力、拼资源、拼消耗，搞“阵地战”、“防御战”是最大忌讳，因为新产品需要现金流、需要较高利润率才能养活自己。
在竞争中，速度就是一切，所以真正的企业家从来不敢松懈。深谙“快速之道”的企业，正是通过对市场流行趋势的及时分析、市场竞争态势的准确研判和对消费者心理的精准把握，从而作出精准的市场细分，进而完成对新产品营销体系的全新定义，保证企业完成新产品招商、新产品上市、新产品旺销三大营销使命。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征接纳差别的体式格局（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单元特征接纳差别的体式格局，如公家单元和私营单元的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么处所。在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学漫谈判的技法。要长于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去思量不懂的题目。◆学会推销的技法，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，多的很短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的但愿，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑频频才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和思量。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上思量，要比寻找一个新客户有效的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。◆接纳什么样的推销体式格局，电话推销？收集营销？上门推销？邮寄体式格局？电视直销？通过寄宣传产品推销？接纳批发？零售？批零兼营？代办别人代理？接纳什么样的付款体式格局？以上各种产品推销体式格局，要根据所推销的产品的特点和公司的环境选择其中一种或某几种。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往体式格局，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有杰出的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动头脑达到目标。尤其是要注重克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手眼不能接近目标时，有时要学会曲线进击。◆杰出的形象出现在客户面前，这种形象包孕衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注重给客户杰出的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何措置惩罚也是一个困难的不懂的题目。措置惩罚纠纷是一个很有艺术性的工具，这个工具现在也不好研究，纠纷产生的原因差别，措置惩罚要领也差别。差别的纠纷类型用要接纳差别的要领，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反倒效果越发。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第3个原则是措置惩罚纠纷要有技法，这个技法这搭不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品技俩不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于RAND应变）◆平时要多注重向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的不懂的题目时，可以向别人求助。但凡是环境下不要轻易求助，尽量自己解决。◆注重一点，销售中的市场信息很重要有时可以接纳非常规的要领，有时可能实现跳跃式成长。要创新、创新、创新，别人也在成长，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人成长得快，关键在于长于创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，即使能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速成长，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有但愿，企业也没有但愿。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有但愿的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市园职位地方，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩市场营销定义市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包孕对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由互换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中间的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy?把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的互换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。?还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。市场营销MBB的定义：指企业以顾客为中间，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手眼，终极实现企业经营目标的全过程。J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业获利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通范畴的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包孕市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报道、销售促进、人员推销、售后服务等。Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种本能机能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。美国市场营销协会(BMB)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的互换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包孕产品或劳务，还包孕思想；⑵市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包孕获利性的经营活动，还包孕非获利组织的活动；(3)夸大了互换过程；⑷突出了市场营销计划的制定与实施。此外，我们还可以这样理解：1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、成心识的行为。?2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中间。企业必须以消费者为中间，面临不断变化的环境，作出不错的反应，以顺应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包孕现在的需求，还包孕未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买偏向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功效的心愿。企业应通过开发产品并运用各种营销手眼，刺激和引导消费者产生新的需求.3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和供给服务和它们间的协调共同，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内部实质意义。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销要领。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不成控制的外部环境的变化，得当地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不成控制的变数迅速相顺应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和成长的关键。?4.实现企业目标是市场营销活动的目的。差别的企业有差别的经营环境，差别的企业也会处在差别的成长时期，差别的产品所处生命周期里的阶段亦差别，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成互换，与顾客达成交易方能实现。
分析行业情况和竞争对手成败优劣势，根据目标客户群体制定推广方案
你是做线下，还是线上
http://yun.baidu.com/pcloud/album/info?query_uk=2988879625&album_id=1115329576200368531

三、我有很不错的养发，护发产品，我该怎么做才能够把它们推广出去，亲们给点意见。

首先像你这种情况应该首选网络推广，先说一下网络推广的渠道和方法：
一、渠道方面各大搜索引擎的快照视频等
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
（四）、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
（五）、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作：
网络推广是要发帖，发信息，但不是每天在发，而是有计划、有策略的去发，不能只是盲目的去发，否则的话，天天又累，对自己又没有长进。
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累的要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。二、如何去判断成交是网络推广带来的？这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗？即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。所以，网络推广要确定你考核的标准是什么？
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。
最后，只要你照着去做，可能刚开始很难见到效果，但是只要长期的坚持下去，效果是很明显的，推广是个长期的活，要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你，看在纯手工打字的份上，有什么不懂的可以继续问我。
可加我qq543853572，有时间可以教你，我是做苗草堂养发的
我的快用完了，你的可以考虑o