一、汽车4S店的营销工作要怎么做?
1 回归定位站在公司整体层面,定位4S店的差异化,店的特色,给客户一个理由,让他们因为4S店而不是厂家的品牌来选择到你家购车,让他们知道你这里就是跟人家不一样。
2 回归规划从年度、季度、月度都要有营销策略,这个策略一定是结合外部的变化,文化,社会热点,车型,客户群体的特征做的营销组合,而不是仅仅按照销售问题来定目标;市场运作应该60%的时间做规划,30%做执行,10%做评估,6-3-1法则是黄金法则,现在倒好,我们是0-10-0,不做规划,只做执行,从不真正的评估。
3 营销前置敢于做整个公司的生意拓展,如果市场部能定位好客户群体,然后能迅速开发出高质量的潜在客户,你就能引导销售;如果市场部能准确定位维修车主维修需求,体验,期望和需求,能找到高质量的维修客户引流入场,你就能引导售后;如果你能准确定位精品附件金融保险衍生业务的客户的特征,知道他们的决策需求,你就能引导这一块的工作。如果你能带着客户玩,黏住客户,你就是公司所有生意开展的源头。
4 回归客户必须做基本的客户研究。核心研究客户的需求,问题,期望,购买决策要素等内容,这些内容研究透了,你就是真正的做营销了。
5 回归人性文学要看,历史要看,社会热点要知道,心理学要知道,人性的弱点要知道,人性的优点要知道,购买行为要知道,车辆、品牌历史都要知道,这是营销内容的源泉。否则,你永远没有创意,只能到处拷贝,或者直接用厂家的高大上的创意。
视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,肯定会先在网上搜索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。
口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。
论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的
汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定的,一些社会化媒体营销和搜索都是非常适合汽车4s店这个行业来操作的
二、4S店广宣途径有哪些?
4S店的广宣渠道大致分为4部分,分别是外展,网络推广及其他。
外展一般会有三个目的,成交,宣传,集客。对于小型外展,直接成交会比较有难度。在外展的过程中,随着展示及派发传单,往往会有一定的宣传效果,但由于一线人员有抵触心理,效果也很有限,如果通过第三方平台车商通的介入,可以产生此次外展的推广二维码,通过PC后台的统计,可以直接评估到此次外展的成效。另外就是集客,在外展时集客是比较难的,并且销售人员也不重视,如果能结合车商通SCRM系统的摇一摇或者其他线上抽奖活动,能迅速的集客吸粉,并留下联系方式。
网络宣传现在4S店做的更多的是垂直媒体,垂直媒体的线索量及销量目前来讲还不错,但是费用越来越高。其实长远的办法就是通过自店的微信平台建立自己的自媒体,通过对车商通SCRM系统的导入,利用营销工具的使用建立起自店的微信粉丝群体会比较轻松,后期的推广费用也会大幅降低。
其他宣传渠道指
异业联盟,往往周边的KTV,健身房,酒吧,超市,和4S店的客户会有重叠,这个时候就要考虑合作,共享资源,例如,把他们的优惠劵放在自店进行抽奖,把4S店的广宣放到他们的客户群体内,当然抽奖除了现场抽奖,也可以使用车商通SCRM系统的营销工具放在自店的微信公众平台进行。
两个大的方面线上线下
你好朋友,带有广场的地方、客流大的火车站、长途站、【汽车有问题,问汽车大师。4s店专业技师,10分钟解决。】
您好,可以通过特价或者洗车优惠活动等等啦【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
很多狠毒【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
三、汽车美容推广有哪些方法?
4S门店广2113告。门店广告是最直观,也是5261非常有针对性的广告,只要有客户进4102入或者经过4S店就1653会看到迎面的广告,包括门口的立柱已经店内的各种展示广告,最重要的是有现车就在旁边。
网络广告宣传。4S店一般都会在一些汽车门户网站上做推广,之后会有一个后台账户进行日常信息的发布和维护,以及价格设置等等。
车展会展广告宣传。车展也是针对性很强的业内展示活动,对汽车的销量有很大的帮助。每一个月都会有一次以上的会展,这样的展示活动会迎来更多的客户。
营销顾问的扫街推广。其实也就是俗称中的派单活动,每一个月布置好安排,然后定期定地点进行派单活动
4S店的巡展活动。所谓巡展也就不依靠会展公司,自行去周边县份等地方进行巡展活动,收集客户,并且进行宣传。
1、车表护理: 微水洗车、泡泡浴精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、发动机舱清洗、犀牛皮漆面保护膜、塑料件美容、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光……
2、漆面美容: 漆面打蜡、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、划痕修复、新车开蜡、氧化层去除、漆面划痕处理等;
3、内饰美容: 汽车桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、内室光触媒、座套坐垫清洗、顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、全车皮革养护等;
4、高级美容: 车身封塑、漆面封釉、漆面镀膜、真皮镀膜、玻璃镀膜、汽车大灯翻新等。
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